OPDATERING: 2. marts 2018: Siden Instant Pot har udsendt en sikkerhedsadvarsel vedrørende deres Gem 65 8-i-1 Multicooker, efter at 107 kunder indgav rapporter, hvor de klagede over overophedning og smeltning, har Instant Pot udsendt en frivillig tilbagekaldelse på Facebook. Virksomheden husker fem specifikke batches af sin multicooker, der udelukkende blev solgt på Walmart. De tilbyder også udskiftninger til de 104.000 enheder, der udgør en brandfare.
Både mærket og US Consumer Product Safety Commission (CPSC) anbefaler, at kunder returnerer multicooker til deres lokale Walmart-butik eller kontakter Double Insight, det firma, der fremstiller varen, for en gratis returforsendelsesmærke. "Forbrugerne skal øjeblikkeligt stoppe med at bruge de tilbagekaldte multicookers, frakobl enheden og returnere den til Walmart for at modtage en gratis erstatning, " siger CPSC i en erklæring.
Hvis du vil lære mere om tilbagekaldelse eller modtage din erstatning, kan du ringe til Double Insight på 888-891-1473 eller besøge GemMulticooker.com.
OPRINDELIG ARTIKEL: 28. februar 2018: Hvis This Is Us har efterladt dig spørgsmålstegn ved sikkerheden ved at bruge dine køkkenudstyr, vil du ikke lide disse nyheder: Nogle Instant Pot apparater har været overophedet og smeltet, hvilket førte virksomheden til at udstede en ny sikkerhedsadvarsel.
Instant Pot advarede for nylig kunder på Facebook om, at de skulle stoppe med at bruge deres multicookers, hvis de har visse versioner, efter kundernes rapporter om maskiner, der er smeltet og overophedet. "Vi beder alle vores kunder med en Gem 65 8-i-1 multicooker fra batchkoder 1728, 1730, 1731, 1734 og 1746 om øjeblikkeligt at stoppe brugen af produktet, " lyder det i meddelelsen. For at finde batchkoden på din Instant Pot skal du kontrollere nederst til højre på sølvmærkaten i bunden af din madlavningsenhed.
Mens der ikke er offentliggjort nogen officiel tilbagekaldelse fra virksomheden, advarer de kunderne om at kontrollere deres apparater og rapportere eventuelle problemer i et forsøg på at sikre sikkerhed. Instant Pot har endnu ikke annonceret specifikke planer for at godtgøre kunder eller udskifte produkterne, men de samarbejder med den amerikanske forbrugerproduktsikkerhedskommission.
Mærket udsendte en erklæring til GoodHousekeeping.com, der bekræfter sin forpligtelse til sikkerhed og kvalitet og forklarede, at det planlægger at give kunderne refusion snart:
"Vi arbejder så hurtigt som muligt, mens vi sikrer, at vi respekterer CPSC-processen. Vi kan forsikre dig, du snart vil modtage instruktioner om, hvordan du modtager en gratis erstatning Gem 65 8-i-1 Multicooker. I mellemtiden beder vi igen om du holder op med at bruge din Gem 65 8-i-1 Multicooker. Vi forventer at modtage yderligere oplysninger snart, og vi vil give en opdatering vedrørende udskiftningsprodukter så hurtigt som muligt. "
Men ifølge feedback på det originale Facebook-indlæg er flere kunder frustrerede over virksomhedens langsomme respons og manglende kommunikation. ”Det er ikke et par kunder, ” skrev en. "Der er utallige mennesker, der har ventet i måneder på at have modtaget denne besked som en e-mail."
Instant Pot Gem 8 i 1 komfurer - nogle smelter. Kontroller venligst din. #FireHazard #HomeSafety https://t.co/eLC0acoZkw pic.twitter.com/KaFGqRd2Zl
- Aktive forbrydelsesvarsler (@alertsbrevard) 22. februar 2018
Andre ulykkelige ejere ønsker, at virksomheden skal gøre de næste skridt klare. "Du lægger det samme formularbrev, som du sender, når nogen spørger, hvad det næste trin er, " skrev en anden. ”Det var for et par uger, uger siden. Stop med at nulstille uret og gøre det rigtigt.”
I mellemtiden, hvis du har en Gem 65 8-i-1 Multicooker, er det vigtigt, at du tjekker batchkoden på undersiden, og hvis den er markeret 1728, 1730, 1731, 1734 eller 1746, skal du tage stikket ud af stikkontakten og stoppe med at bruge den for godt, og ring til firmaet på 800-828-7280 med eventuelle spørgsmål.
(h / t madlavningslys)
